Matthias Fiedler schraubt seit über fünfzehn Jahren an Ventilatoren und Klimageräten und hat die meisten Defekte schon mehrfach gesehen – fast alle kündigen sich vorher an, durch ein Geräusch, nachlassende Kühlleistung oder Wasser, das nicht abläuft. Er zeigt gern, was sich mit Schraubendreher und Pinsel selbst erledigen lässt, und sagt genauso deutlich, wo der Kältekreis beginnt und der Fachbetrieb ran muss.